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Listo. El agente Conversador nos informó que la conversación automática con

Ahora podrás conversar con este agente de forma automática. Primero debes escribir un mensaje hacia un agente Conversador indicándole qué temas deberás tratar con el agente

Recuerda ser muy descriptivo y claro en tu mensaje, para que el agente Conversador pueda entender tu mensaje y comunicarlo al agente

Esta funcionalidad es experimental y está en desarrollo.

Conversaciones automáticas

Necesitamos tu correo electrónico para conectarte inmediatamente con este agente SmartUp.

Email Requerido

Los archivos adjuntos aquí se subirán a Azure Blob Storage

SmartUp Files

Por favor, completa la siguiente información para comenzar tu experiencia con Udity.

El lugar donde podrás administrar tus agentes.

Notificaciones

Nuestro equipo técnico está listo para ayudarte a implementar todos los endpoints necesarios para una integración exitosa.

¿Necesitas ayuda con la integración?

Consultar las líneas de crédito de los clientes.

Consultas de líneas de crédito de clientes

Si distintos clientes tienen distintos catálogos/bodegas, se necesita acceso a estas.

Catálogos/Bodegas de clientes específicos

Si distintos clientes tienen distintas listas de precios, se necesita acceso a estas.

Consulta de lista de precios para clientes específicos

Poder emitir facturas por órdenes de clientes.

Emisión de factura

Anulación de órdenes

Modificación de órdenes

Ver detalles y estado actual de una orden existente.

Consulta de órdenes

Obtener facturas vencidas de distintos clientes.

Consultas de facturas vencidas / morosidad de clientes

Poder crear y emitir guías de despacho para las órdenes creadas.

Emisión de guía de despacho

Cualquier webhook que tengan disponible que informe sobre eventos importantes (actualización de inventario, precio, etc…)

Webhooks para eventos importantes

Permitir autenticación con el ERP y obtención de token de acceso.

Autenticación del sistema

Obtener dirección, RUT y contacto según cliente.

Identificación de cliente

Enviar órdenes completas con cliente, dirección y productos.

Creación de órdenes

Consulta de precios

Obtener nombre, SKU, unidad y demás detalles del catálogo de productos.

Consulta de productos

Obtener cantidades disponibles por producto.

Consulta de stock

Estos endpoints mejoran la funcionalidad y proporcionan características avanzadas cuando están disponibles.

Endpoints Opcionales

Estos endpoints son fundamentales para el funcionamiento básico de SmartUp con tu ERP.

Endpoints Esenciales

Este documento contiene los requerimientos de los ERPs para los clientes de SmartUp. Por favor revisar el documento y asegurarse que existen las APIs requeridas y todas las opcionales que el cliente pueda necesitar.

Requisitos de APIs para ERPs

Tendencias, estrategias y anécdotas sobre IA y cómo aplicarla en el mundo de los negocios.

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Hablemos sobre cómo SmartUp Orders puede mejorar tus procesos y aumentar tus ventas.

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Recibe y procesa pedidos automáticamente sin intervención manual.

Automatización total, 24/7

Interpreta jergas y expresiones informales, mejora con el tiempo y optimiza la gestión de pedidos.

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Nos conectamos con tu ERP al instante

Aplicamos tus reglas de negocio: verificamos stock, alertamos sobre morosidad, ofrecemos reemplazos y más.

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WhatsApp, email, voz e imágenes. Tus clientes ordenan como quieran.

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SmartUp Orders recibe órdenes desde WhatsApp, email y otros canales, las procesa con IA y las ingresa automáticamente en tu ERP.

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Cómo funciona SmartUp Orders

Resuelve consultas y gestiona pedidos en tiempo real, 24/7

Tiempo de Procesamiento de Órdenes

Libera a tu equipo de tareas manuales y enfócalos en cerrar más negocios.

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Atención personalizada en el canal y formato de preferencia de tus clientes.

Satisfacción del cliente

Descubre cómo SmartUp Orders ha ayudado a nuestros clientes a escalar sus negocios.

El efecto SmartUp Orders

SmartUp Orders ha transformado mi negocio. Los clientes ahora reciben servicio 24/7, y los pedidos fluyen directamente a mi ERP. ¡Hemos reducido los costos de procesamiento en 15x!

Felipe Cordova, CEO, CDV Foods

SmartUp ha revolucionado nuestro servicio al cliente en 99minutos. La carga de soporte ha bajado significativamente mientras brindamos atención personalizada 24/7. Lo que comenzó en Chile vía web ahora se ha expandido a Perú y Colombia a través de WhatsApp, haciendo nuestras operaciones más eficientes que nunca!

Daniel Finkelstein, Gerente Comercial, 99Minutos.

Cómo SmartUp Orders potencia negocios reales

La organización {organization} tiene acceso a los siguientes agentes de SmartUp

Agentes

Administra los canales de comunicación de tus agentes.

Conexiones existentes

Conecta tu negocio y página de Facebook con SmartUp para que tus agentes puedan conversar con tus clientes.

Messenger

Verifica tu correo electrónico para que nuestros agentes y SmartUp puedan enviar correos por ti. No es necesario brindarnos tus credenciales.

Enviar correos con un agente SmartUp

Integra un registro MX (Mail Exchange) en tu dominio web para que podamos procesar correos enviados a tu correo y continuar la conversación.

Enviar y recibir correos con un agente SmartUp

Nuevas Conexiones

Canales

Mostrar más conversaciones

Conversaciones

Nuestros agentes siempre están en mejora. Ayúdanos a mejorar tus agentes escribiendo tus sugerencias o reclamos.

Feedback

Este es el panel de administración de SmartUp, aquí podrás administrar tus agentes.

Organización

Organizaciones

El lugar donde podrás administrar tus agentes de conversación y tus contenidos.

Porcentaje de conversaciones que se resolvieron exitosamente.

Tasa de Cierre

Puedes crear y editar tus KPIs para analizar las conversaciones establecidas por tus agentes SmartUp.

Porcentaje de conversaciones abandonadas antes de completarse.

Tasa de Abandono

Edición

Principal

Crea tu primer gráfico

Gráficos Personalizados

Crear metrica

Métricas

Tiempo promedio en minutos que tarda una conversación

Tiempo promedio de la conversación

Gráfico de pie que muestra la cantidad de conversaciones por estado.

Total por Estado

La cantidad total de conversaciones realizadas por el agente en un período específico.

Total Conversaciones

Total Conversaciones por Canal

Total Conversaciones por Etiqueta

Próximamente podrás crear y asignar tareas a tus conversaciones.

Tareas

Desde aquí podrás administrar la información variable que reciben tus agentes.

Variables

Desbloquee el poder de la IA con SmartUp

Descripción general

Adherencia al guión de la empresa

Evalúa qué tan bien el agente se adhiere al guión oficial durante la interacción.

Cumplimiento del guión:

Monitorea menciones específicas de regulaciones o requisitos de cumplimiento que deben comunicarse durante la llamada.

Menciones de cumplimiento normativo:

Ventas

Detecta momentos en los que el cliente muestra interés en productos o servicios adicionales.

Identificación de oportunidades de venta:

Evalúa la capacidad del agente para cerrar ventas o avanzar en el proceso de conversión.

Eficacia de las técnicas de cierre:

Cobranzas y deuda

Analiza cómo el agente maneja las negociaciones sobre planes de pago o reestructuración de deuda.

Negociación de planes de pago:

Evalúa la capacidad del agente para comprender y considerar la situación financiera del cliente en las propuestas de pago.

Comprensión de la situación financiera del cliente:

Soporte técnico

Mide la eficacia del agente en la resolución de problemas técnicos informados por el cliente.

Resolución de problemas técnicos:

Evalúa si las explicaciones técnicas se dan de manera clara y comprensible para el cliente.

Claridad en las explicaciones técnicas:

Manejo de quejas

Analiza la velocidad y eficacia con la que se manejan las quejas de los clientes.

Respuesta a quejas:

Mide la capacidad del agente para restaurar la satisfacción del cliente después de un evento negativo o queja.