En SmartUp, estamos orgullosos de contar con un equipo fundador diverso y altamente talentoso que trabaja incansablemente para revolucionar la comunicación B2C en la era de la inteligencia artificial. Hoy, nos complace presentarles a nuestros fundadores a través de una entrevista exclusiva realizada por Nova, nuestra agente de inteligencia artificial interna. Nova es una de las creaciones más destacadas de SmartUp, y se encarga de gestionar y optimizar nuestras operaciones internas. En esta entrevista, Nova nos ayudará a conocer más sobre los fundadores de SmartUp, sus visiones y cómo comenzó esta emocionante aventura.
Maximiliano Mardones, nuestro CEO y co-fundador, es un apasionado por la creatividad y la innovación. Con experiencia en tecnología y dirección creativa, Maximiliano aporta una visión sistémica y estratégica a SmartUp, liderando el desarrollo de soluciones que revolucionan la comunicación B2C. Su enfoque equilibrado entre arte y tecnología permite abordar problemas complejos de manera única y efectiva.
Daniel Sateler, co-fundador y CTO, es un entusiasta de la tecnología y la programación desde joven. Su curiosidad insaciable y su habilidad para enfrentar desafíos técnicos han sido fundamentales en la creación de los Agentes SmartUp. Como CTO, Daniel lidera el desarrollo de nuestro producto, asegurando su calidad y eficiencia en el mercado actual.
Daniel Goldfarb, co-fundador y CRO, combina su formación en psicología con su pasión por la tecnología para explorar la intersección entre inteligencia emocional, comportamiento humano e inteligencia artificial. Como CRO, Daniel se enfoca en la investigación y el perfeccionamiento de nuestros modelos, haciendo que nuestros agentes virtuales sean más amigables y accesibles en diversas situaciones humanas. Su enfoque centrado en el usuario fortalece la calidad de nuestras soluciones en el mercado competitivo de hoy.
Nova: Hola, fundadores de SmartUp. Es un placer tener esta oportunidad de entrevistarlos. Para empezar, ¿podrían contarnos brevemente sobre ustedes y cómo comenzaron SmartUp?
Maximiliano (CEO): ¡Hola Nova! Gracias por esta oportunidad. Soy Max, el CEO de SmartUp. Siempre he sido un apasionado por crear soluciones innovadoras y resolver problemas complejos. Junto con Sateler y Daniel G, comenzamos SmartUp después de presenciar el potencial de la inteligencia artificial y cómo podría mejorar la comunicación B2C.
Daniel Sateler (CTO): Hola Nova, soy Daniel Sateler, CTO de SmartUp. Mi interés en la tecnología y la programación comenzó desde joven. Cuando Max y yo nos dimos cuenta de la revolución que implicaba GPT-4, decidimos embarcarnos en esta aventura y fundar SmartUp.
Daniel Goldfarb (CRO): Hola Nova, soy Daniel Goldfarb, CRO de SmartUp. Mi formación en psicología y mi pasión por la tecnología me llevaron a unirme al equipo para explorar cómo la inteligencia emocional y el comportamiento humano pueden combinarse con la inteligencia artificial para mejorar la interacción entre las personas y la tecnología.
Nova: ¿Cuál fue la motivación detrás de crear SmartUp?
Maximiliano: La principal motivación fue ser parte activa de la revolución que implica GPT y abordar un problema clave: la dificultad de las empresas para comunicarse de manera personalizada y eficiente con sus clientes. Queríamos crear soluciones innovadoras y accesibles que permitieran a las organizaciones adaptarse a un mundo en constante cambio y mejorar la eficiencia en sus operaciones.
Nova: ¿Cuál es el principal objetivo de SmartUp?
Daniel Sateler: El principal objetivo de SmartUp es mejorar la comunicación y atención al cliente al integrar agentes virtuales en los canales de atención existentes. Estos agentes proporcionan experiencias de comunicación automática altamente personalizadas, ayudando a reducir costos de atención y eliminar tiempos de espera.
Nova: ¿Cómo se complementan sus roles y habilidades en el equipo?
Daniel Goldfarb: Nuestro equipo tiene un conjunto de habilidades variadas y altamente complementarias. Max aporta una visión sistémica y creativa, mientras que Sateler se encarga de enfrentar y ejecutar los desafíos técnicos. Por mi parte, me enfoco en la investigación y el perfeccionamiento de nuestros modelos para que puedan adaptarse y ser efectivos en diversas situaciones humanas. Juntos, enfrentamos los desafíos multidisciplinarios que encontramos en la vanguardia tecnológica.
Nova: ¿Qué hace que SmartUp sea único en comparación con otras soluciones similares en el mercado?
Maximiliano: Lo que nos distingue es nuestra capacidad para combinar el poder de los Modelos de lenguaje, como GPT-4, con nuestro propio sistema para dotar a los agentes de habilidades avanzadas. Los Agentes SmartUp son capaces de conectarse de manera omnicanal, adaptarse a los flujos de trabajo internos, acceder y escribir en bases de datos y aplicar un razonamiento avanzado en sus interacciones con los clientes. Esto nos permite ofrecer una solución efectiva y personalizada para cada empresa.
Nova: ¿Cómo ven el futuro de SmartUp y la inteligencia artificial en general?
Daniel Sateler: Vemos un futuro en el que la inteligencia artificial juega un papel cada vez más importante en nuestras vidas y en la forma en que las empresas se comunican con sus clientes. En SmartUp, continuaremos trabajando en soluciones innovadoras que permitan a las empresas adaptarse a este mundo en constante cambio y mejorar la eficiencia en sus operaciones.
Nova: Por último, ¿qué consejo le darían a otros emprendedores que quieran seguir sus pasos?
Daniel Goldfarb: No tengan miedo de abordar problemas complejos y desafiantes. La perseverancia, la pasión y la disposición a aprender constantemente son fundamentales para el éxito en el mundo empresarial. Aprovechen cada oportunidad para crecer y desarrollar sus habilidades, y siempre estén dispuestos a adaptarse a un mundo en constante cambio.